Foire aux Questions
FAQ — RIWAZA
1. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous sommes spécialisés dans les bijoux et montres modernes pour hommes et femmes, notamment les colliers, bracelets, bagues, boucles d’oreilles et montres. Nos créations s’inspirent des dernières tendances avec un accent particulier sur la qualité et l’élégance.
2. Combien de temps prend la livraison ?
La livraison est assurée uniquement au Maroc et s’effectue sous 24 à 48 heures.
3. Y a-t-il des frais de livraison ?
Non, le prix affiché inclut déjà la livraison. Aucun frais supplémentaire n’est appliqué.
4. Qui s’occupe de la livraison ?
Nous travaillons avec des sociétés de livraison professionnelles afin de garantir un service rapide et fiable.
5. Quel est le mode de paiement ?
Le paiement s’effectue à la livraison pour votre confort.
6. Quelle est votre politique de retour ?
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Si le produit n’est pas conforme à la description, il peut être retourné gratuitement.
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Pour un retour sans raison particulière, le produit doit être dans son état d’origine et des frais pouvant aller de 20% à 30% de la valeur peuvent s’appliquer.
7. Comment initier un retour ?
Veuillez contacter notre service client par :
📧 riwazastory@gmail.com
📱 00212667189937
8. Dois-je payer un acompte ?
Non, aucun acompte n’est demandé. Le paiement se fait uniquement à la livraison.
9. Quelles tailles ou dimensions proposez-vous ?
Nous proposons différentes tailles pour les bijoux et différentes dimensions pour les montres afin de satisfaire tous les goûts. Consultez notre guide des tailles ou contactez-nous pour assistance.
10. Comment contacter le service client ?
Pour toute question, contactez-nous via :
📧 riwazastory@gmail.com
📱 00212667189937